UZAKTAN SAĞLIK HİZMETLERİ SAĞLAMA SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. İşbu Uzaktan Sağlık Hizmetleri Sağlama Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6141793202 Vergi Kimlik numarasına kayıtlı MEDİ ZOOM Sağlık Teknolojileri ve Ticaret A.Ş. (“MEDİ ZOOM” veya “Şirket”) ile www.medizoom.net adresinde yer alan site üzerinden veya mobil uygulamalar (“İnternet sitesi ve uygulamalar bundan sonra “Site” olarak anılacaktır.) üzerinden DOKTOR olarak kaydolan kişi(ler) arasında akdedilmektedir. DOKTOR ve MEDİ ZOOM, Sözleşme’de ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.  

1.2. İşbu Sözleşme, DOKTOR’un sözleşmeyi elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek olup; Taraflarca Sözleşme’de belirtilen usuller ve özellikle MADDE 7’de yer alan şartlar çerçevesinde Taraflarca ayrı olarak veya müştereken sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.

DOKTOR (Sağlık Hizmeti Sağlayıcı)

Adı Soyadı : 

T.C. Kimlik Numarası : 

Türk Tabipler Birliği Sicil No :

Uzmanlık Alanı :

Adres : 

Telefon Numarası : 

E-Posta : 

MEDİ ZOOM (Platform Sağlayıcı)

Şirket Ünvanı : MEDİ ZOOM SAĞLIK TEKNOLOJİLERİ VE TİC. A.Ş. 

Mersis No : 0614179320200001

Vergi Dairesi ve Vergi No : KARTAL Vergi Dairesi / 6141793202

Adres : Cevizli Mah., Ulubey Sk., Nursallar Sit. A Blok No: 4A 113 Kartal/İST

Telefon Numarası : +90 554 160 91 12

E-Posta : info@medizoom.net

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde MEDİ ZOOM tarafından sunulan çevrimiçi platform aracılığıyla DOKTOR’un uzaktan sağlık hizmeti vermesi, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - HİZMETİN KAPSAM

3.1. DOKTOR, MEDİ ZOOM tarafından sağlanacak platform aracılığıyla sağlık hizmeti sunar ve hastalara online danışmanlık sağlar.

3.2. Sunulan sağlık hizmetleri, tıbbi muayene, teşhis ve tavsiye ile sınırlıdır; platform üzerinden ilaç reçetesi ve tıbbi müdahale yapılmaz. İlaç reçetesi DOKTOR tarafından E-reçete üzerinden düzenlenecektir. 

3.3.Hizmetin sunumu sırasında hastalarla yapılacak görüşmeler ve verilerin işlenmesi, ilgili mevzuata ve etik kurallara uygun olarak gerçekleştirilir.

MADDE 4 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. DOKTOR’ un Hak ve Yükümlülükleri

 Taraflar, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, DOKTOR’ un aşağıdaki yükümlülükleri yerine getireceğini kabul ve taahhüt ederler.

1. Mesleğini yürütürken başta Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”), 1219 sayılı Kanun, 3359 sayılı Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili diğer tüm sağlık mevzuatları ile Türk Tabipleri Birliği ve/veya bağlı olduğu meslek kuruluşları tarafından belirlenen etik ilkelere, deontoloji kurallarına ve meslek içi düzenlemelere uygun hareket etmeyi kabul eder. 

2. Hasta ile gerçekleştirdiği her türlü görüşme, tıbbi değerlendirme, öneri, reçete veya rapora ilişkin kayıtları, mevzuata ve MEDİ ZOOM’ un belirlediği usullere uygun olarak eksiksiz şekilde dijital ortamda tutmakla ve zamanında sisteme işlemekle yükümlüdür.

3. MEDİ ZOOM’ un sağladığı veya kendisinin planladığı randevu planına uymak, hizmet vereceği saatlerde sistemde hazır bulunmak, hizmetin aksamaması için gerekli dikkat ve özeni göstermek ve haklı mazeret durumlarında durumu önceden MEDİ ZOOM’ a bildirmekle yükümlüdür.

4. Ticari çıkar sağlamak amacıyla hastaya ürün, hizmet, ilaç veya cihaz öneremez; yönlendirici veya tanıtıcı nitelikte davranamaz. Bu kapsamda herhangi bir promosyon, sponsor veya anlaşmalı kurum bağlantısı kuramaz.

5. Görevli olduğu sağlık tesisiyle rekabet edecek biçimde aynı veya benzer içerikte uzaktan sağlık hizmeti sunamaz, başka bir platform, şirket veya sistem üzerinden işbu sözleşme devam ettiği müddetçe faaliyet gösteremez.

6. Uzaktan sağlık hizmeti sunumuna başlanmadan önce, hizmetin kapsamı, kimliği ve varsa uzmanlık alanı, hizmetin yüz yüze muadili olmadığı, mahremiyet, teknik gereklilikler, kayıt işlemleri, acil durum yönlendirmeleri, ücret ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar hakkında hastayı açık, sade ve anlaşılır bir dille bilgilendirecek; hastalara doğru, anlaşılır ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlü olacaktır.

7. Hizmet sunduğu kişinin kimliğini doğrulamakla yükümlüdür. Gerek gördüğü hâllerde kimlik belgesinin gösterilmesini isteyebilir, kimlik şüphesi halinde hizmeti vermekten imtina edebilir veya sonlandırabilir.

8. Uzaktan sağlık hizmeti sunumu esnasında DOKTOR’un bulunduğu ortamda yapılan görüşmeyi görebilecek ve/veya duyabilecek üçüncü bir kişinin olması hâlinde DOKTOR konu hakkında karşı tarafı bilgilendirmekle yükümlüdür. 

9. Hastanın tıbbi geçmişi, sağlık durumu ve talepleri hakkında doğru ve detaylı bilgi alacak şekilde hizmet sunar; hastanın eksik veya yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan sorumluluklar dışında kalmakla birlikte, gerekli açıklamaları almak için özen gösterir.

10. Uzaktan sağlık hizmeti sunumu için gerekli teknik bilgi ve iletişim teknolojisi okuryazarlığına sahip olduğunu, kullanmakla yükümlü olduğu bilişim sistemlerinin güvenliğini sağlayacağını, kullanıcı adı ve parolalarını koruyacağını taahhüt eder.

11. Türkiye’de sağlık mesleğini icra yetkisine sahip olduğunu ve sadece faaliyet alanı kapsamında hizmet vereceğini, sağlık hizmeti talep eden kişiyi uzaktan sağlık hizmeti almaya zorlayacak hiçbir davranışta bulunmayacağını, sağlık hizmetinin niteliğinden ödün verilmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

12. Uzaktan sağlık hizmeti sürecinde acil tıbbi durum tespiti halinde hastayı/danışanı en yakın sağlık kuruluşuna yönlendirme yükümlülüğü bulunduğunu kabul eder.

13. DOKTOR, MEDİ ZOOM tarafından sunulan hizmet kalitesini artırmaya yönelik iç denetim, geri bildirim, performans ölçümü ve kalite değerlendirme süreçlerine katılmayı kabul eder. Bakanlık ve MEDİ ZOOM’ un denetimlerine açık olduğunu ve iş birliği göstereceğini beyan eder.

14. Hizmet sunduğu kişilerin kişisel verilerinin ve mahremiyetinin korunmasından birinci derecede sorumludur. İşbu Sözleşmenin 6. Maddesine yükümlülüklerle beraber, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak hareket edeceğini, sesli/görüntülü kayıt almayacağını kabul eder.

15. Sosyal, görsel ve yazılı medya araçları dahil olmak üzere burada sayılanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, kanunda öngörülen zorunluluklar ve yetkili yargı mercilerinden tebellüğ edilecek talimatlar hariç,  hiçbir şekil ve şart altında, hangi gerekçeyle olursa olsun  üçüncü kişilere hasta bilgilerini ve muayene kayıtlarını açıklamamayı, yayımlamamayı, internet üzerinden hiçbir formatta ve şekilde paylaşmamayı, DVD, CD, VCD, BLUE-RAY vs. ne şekilde olursa olsun, gerek bu sözleşmenin imza tarihinde mevcut teknolojik vasıtalar ile gerekse bu sözleşmenin düzenlenmesinden sonra ortaya çıkacak diğer her tür teknolojik gereçlerle, kişisel kullanım amacı dahil çoğaltmamayı, kopya etmemeyi ve  üçüncü kişilerle paylaşmamayı gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. 

16. MEDİ ZOOM mülkiyetinde olan www.medizoom.net internet sitesi ve/veya mobil uygulamaya ait bilgisayar programının Fikri ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca korunmakta olan bir sanat eseri olduğunu, işbu sözleşme hükümlerine aykırılığın Türk Ceza Kanunu ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu hükümleri uyarınca suç olarak düzenlenmiş olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder.  Ayrıca, DOKTOR, aşağıdaki fiillerde bulunmayacağını kabul eder:

    1. Yazılımın veya bileşenlerinin değiştirilmesi, kaynak koda dönüştürülmesi, tersine mühendislik, uyarlama, parçalama veya benzeri işlemler,

    2. Yazılımın tamamen ya da kısmen üçüncü kişilere ifşası, kopyalanması, devri, kiraya verilmesi, çoğaltılması ya da yayımlanması,

    3. MEDİ ZOOM’un önceden yazılı onayı olmaksızın yazılıma dayalı türev eserler oluşturulması.

17. DOKTOR, yazılıma erişim yetkisi verdiği kişilerin de yukarıda sayılan fiilleri işlememesi için tüm gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. DOKTOR, kanuni temsilcileri ve vekilleri yöneticileri, danışmanları dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın ilgili tüm personel ve hizmet ve/veya vekalet ilişkisi içinde olduğu üçüncü kişilerin işbu Sözleşme’ de belirtilen gizlilik yükümlülüklerine uymasını sağlayacağını ve bu gizlilik yükümlülüğünün hizmet verdikleri süre içinde veya daha sonra, bu sayılanlar tarafından ihlal edilmesinden dolayı MEDİ ZOOM’a karşı münhasıran sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

18. İşbu sözleşme ile düzenlenmiş gizlilik yükümlülüğüne veya bu sözleşmede düzenlenmiş hükümlerden herhangi birine DOKTOR tarafından riayet edilmemesi halinde ve/veya DOKTOR’un kanuni temsilcileri ve vekilleri yöneticileri, danışmanları dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın ilgili tüm personel ve hizmet ve/veya vekalet ilişkisi içinde olduğu üçüncü kişilerin, işbu Madde’ de düzenlenmiş olan gizlilik yükümlülüklerine aykırı davranması halinde; MEDİ ZOOMun ve MEDİ ZOOM’un ortakları dahil ilgili hak sahiplerinin tamamının uğradığı ya da uğrayacağı her tür zararı nakden ve defaten ve peşin olarak tek başına DOKTOR tazmin etmekle yükümlüdür. İlgili hak sahiplerinin suç duyurusunda bulunma hakkı, tazmin yükümlülüğünden bağımsız olarak ayrıca saklıdır. 

19. DOKTOR’un Site üzerinden hasta ile gerçekleştirdiği yazılı iletişim, yalnızca ilgili hasta tarafından erişilebilir olup, MEDİ ZOOM bu iletişim içeriklerine doğrudan erişim sağlayamaz. DOKTOR, bu kapsamda gerçekleştirdiği yazışmalarda yürürlükteki mevzuata, meslek etiğine ve genel ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. DOKTOR’un, hasta tarafından tehdit, hakaret veya sair surette etik dışı ya da saldırgan davranışlara maruz kaldığını yazılı olarak MEDİ ZOOM’a bildirmesi hâlinde, MEDİ ZOOM ilgili şikâyet ve ihbarı inceleme, gerektiğinde söz konusu yazışmaların içeriğini DOKTOR’un sağlayacağı belgeler üzerinden değerlendirme ve somut duruma göre hastanın platforma erişimini geçici veya kalıcı olarak sınırlandırma dâhil olmak üzere gerekli tedbirleri alma hakkını saklı tutar.

20. DOKTOR, Site bünyesinde yer alan “yetki tanımlama” alanı aracılığıyla, yalnızca İş Kanunu kapsamında istihdam ettiği bir asistana sınırlı erişim yetkisi tanımlayabilir. Bu yetki, hasta verilerine erişim, görüntüleme veya değişiklik yapma yetkisini kapsamaz. Asistan tarafından yazılım üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem ve fiilden münhasıran DOKTOR sorumludur. DOKTOR ile asistan arasında kurulan iş ilişkisinin herhangi bir nedenle sona ermesi hâlinde, DOKTOR, ilgili asistanın yazılım ve platform üzerindeki tüm erişim yetkilerini derhal kaldırmakla yükümlüdür. DOKTOR, kendisine MEDİ ZOOM platformu aracılığıyla ulaşan hastaya, platform dışında doğrudan iletişim kurarak (örneğin, randevu oluşturmaksızın telefonla, mesaj yoluyla veya yüz yüze) herhangi bir sağlık hizmeti sunmayacağını; MEDİ ZOOM sistemini bertaraf edecek şekilde işlem gerçekleştirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu yükümlülüğe aykırı davranıldığının MEDİ ZOOM tarafından tespiti hâlinde, MEDİ ZOOM işbu Sözleşme’yi DOKTOR bakımından derhal ve haklı nedenle feshetme hakkını haizdir.

4.2. MEDİ ZOOM’un Hak ve Yükümlülükleri:

1. MEDİ ZOOM, yalnızca Bakanlıkça tescil edilmiş ve uzaktan sağlık hizmeti sunumuna uygunluğu onaylanmış sistemleri kullandırmakla yükümlüdür. Sistemlerin güncel, kararlı ve güvenli çalışmasından sorumludur.

2. MEDİ ZOOM, Uygulama Hizmetleri’nin kesintisiz ve güvenli bir şekilde sunulması için ticari açıdan makul her türlü çabayı göstermeyi taahhüt eder. Ancak aşağıdaki durumlar bu yükümlülüğün istisnasını oluşturur:

   1. Planlı Kesintiler: MEDİ ZOOM, planlı bakım veya güncellemeler nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerini en az 8 (sekiz) saat öncesinden çevrimiçi olarak veya e-posta yoluyla bildirecektir.

   2. Kontrol Dışı Durumlar: İşbu sözleşmenin 11.3. maddesinde belirtilen haller ile beraber; doğal afetler, yangın, terör eylemleri, internet servis sağlayıcılarından, yer hizmeti sağlayıcılarından veya üçüncü taraf sosyal platformlardan kaynaklanan arıza, kesinti, gecikme, siber saldırı ve benzeri MEDİ ZOOM’un makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir ve bu hallerde hizmette yaşanabilecek kesintilerden dolayı MEDİ ZOOM sorumlu tutulamaz.

      Platformda kesinti yaşanması halinde, yukarıda belirtilen istisnalar dışında, MEDİ ZOOM kesintinin giderilmesi ve hizmetin en kısa sürede yeniden işler hale getirilmesi için gerekli teknik destek ve müdahaleyi sağlamakla yükümlüdür.

3. MEDİ ZOOM, uzaktan sağlık hizmeti sunumu sırasında elde edilen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak üzere gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. DOKTOR’un veri güvenliğini sağlıklı şekilde yerine getirmesi için ihtiyaç duyduğu altyapıyı oluşturacaktır.

4. MEDİ ZOOM, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uymakla yükümlüdür.

5. MEDİ ZOOM, DOKTOR’a hiçbir şekilde hasta görme garantisi vermemektedir. 

6. DOKTOR’dan hizmet alan Hastalar/Danışanlar, aldıkları hizmetten ne derece memnun olduklarını belirtmek ve diğer tüketicilere tercih yaparken bilgi vererek sistemin etkin işlemesine katkı sağlamak amacıyla DOKTOR’un hizmetine yorum yazıp reyting verebilecekler. MEDİ ZOOM prensip olarak kişilik haklarını ihlal edici hakaret niteliğinde ifadeler olmadığı sürece hasta yorumlarına müdahale etmemektedir. DOKTOR, hastadan gelen olumsuz yorum ve reytinglerin sistemden kaldırılmasını talep etmeyeceğini beyan eder. Hastalardan gelen yorum ve reytingler ilgili sayfada yayınlanır.

7. DOKTOR tarafından Site üzerinde oluşturulan içeriklerin yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme hükümlerine ve MEDİ ZOOM platform politikalarına aykırı olduğunun tespiti hâlinde veya ilgili içerik hakkında idari ya da adli merciler tarafından içerik kaldırmaya ilişkin bağlayıcı bir karar verilmesi durumunda, MEDİ ZOOM söz konusu içeriği platformdan kaldırma yetkisini haizdir. DOKTOR’a ait içerikler, içeriğin niteliği ve kamuya açık olması koşuluyla, MEDİ ZOOM tarafından bilgilendirme, tanıtım veya farkındalık amacıyla kurumsal sosyal medya hesaplarında paylaşılabilir. Bu durumda DOKTOR’un adı ve unvanı içerik bağlamında yer alabilir.

8. MEDİ ZOOM, yalnızca uzaktan sağlık hizmeti sunumuna yönelik teknik altyapıyı sağlayan bir çevrimiçi platformdur. 1219 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında bir sağlık tesisi değildir. Bu itibarla MEDİ ZOOM’un faaliyetleri, doktorlar tarafından sunulan sağlık hizmetinin aracılığına ve teknik aktarımına ilişkin olup, sağlık hizmetinin içeriğinden ve sunumundan doğabilecek tıbbi, hukuki veya cezai sorumluluk tamamen DOKTOR’a aittir.
   

MADDE 5 – ÜCRETLENDİRME, ONLINE ÖDEME YÖNTEMİ VE ÖDEME KOŞULLARI

5.1. İşbu sözleşme uyarınca DOKTOR’un hastalara sunacağı hekimlik vekalet görevinin ifası/ vekalet hizmetinden ötürü hastadan alacağı ücreti, DOKTOR Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olmak koşulu ile DOKTOR’un kendisi tek başına belirleyecek olup, ilgili ücretler, platform üzerinden hastaya bildirilecektir. 

5.2. Taraflar hastaların platform üzerinden Online Ödeme Yöntemi aracılığıyla ödeme yapacağını peşinen kabul ederler.

5.3. MEDİ ZOOM, Online Ödeme Yöntemi aracılığıyla yapılan ödemelerde hastadan herhangi bir ad altında komisyon bedeli almamaktadır. 

5.4. Online Ödeme Yöntemi aracılığıyla ödemede bulunan hastanın iade talebi, DOKTOR’un kusurundan, DOKTOR’un işbu sözleşmede ve mevzuatta yer alan yükümlülüklerini yerine getirmemesinden veya geç yerine getirmesinden kaynaklanıyorsa, DOKTOR; MEDİ ZOOM’un hastaya   ücret iadesi yapabileceğini kabul ve taahhüt eder. Bu gibi bir durumda, yapılacak ücret iadesi ve diğer zararlar için MEDİ ZOOM DOKTOR’a rücu edilebilir.  

5.5. Online Ödeme Yöntemi, kat’i suretle bir bankacılık hizmeti veya mevduat toplama işlemi olmayıp, MEDİ ZOOM tarafından şart ve koşulları münhasıran belirlenen, hastaların SİSTEM üzerinden ilgili DOKTOR’a ödeyecekleri ücretlerin anında çevrimiçi olarak elektronik ödeme yapabileceği bir tahsilata aracılık hizmetidir.

5.6. Online Ödeme Yöntemi ile ödemesi gerçekleşen hizmetlerde, DOKTOR hekimlik ücretinin kendi nam ve hesabına hastalardan tahsili için MEDİ ZOOM’u münhasıran temsilci olarak atamaktadır. Hasta hekimlik ücretine ilişkin ödemeyi MEDİ ZOOM’a yapmakla ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş olmaktadır. Anılan temsil yetkisinin DOKTOR tarafından iptal edilmesi halinde MEDİ ZOOM, işbu sözleşme’yi derhal feshetme ve DOKTOR’un platform üzerinden erişimini iptal etme hakkına sahiptir.

5.7. DOKTOR, MEDİ ZOOM’un işbu sözleşmede yer alan tüm yükümlülüklerinin ifası karşılığında hekimlik ücretinin (Kdv Hariç) tutarları üzerinden %20 (yüzdeyirmi) + KDV tutarını hizmet bedeli olarak (“Hizmet Bedeli”) MEDİ ZOOM’a ödemeyi kabul eder.

5.8. MEDİ ZOOM, Online Ödeme Yöntemi kapsamında tahsil ettiği ücretlerden, Madde 5.7.’de düzenlenen HİZMET BEDELİ mahsup edildikten sonra kalan miktarı, en geç tahsilatın gerçekleştiği günü takip eden 15 (onbeş) iş günü içinde DOKTOR’a ödeyecektir.

5.9. MEDİ ZOOM, Hizmet Bedeli değişikliklerini yürürlüğe gireceği tarihten asgari 5 (beş) iş günü öncesinde DOKTOR’a PANEL üzerinden bildirecektir. DOKTOR’un kendisine bildirilen bu değişiklikleri kabul etmemesi durumunda sözleşme’yi fesih hakkı saklıdır. 

5.10. Ödemeler, TARAFLAR arasında mahsuplaşma suretiyle yapılacaktır. Online Ödeme Yöntemi dâhilinde MEDİ ZOOM tarafından DOKTOR adına tahsil edilen ödemelerin toplam bedelinden alınan hizmetlerin türüne göre; Madde 5.7’de anılan Hizmeti Bedeli fatura tutarı; mahsup edilecektir. MEDİ ZOOM mahsuplaşma sonrasında kalan tutarı, DOKTOR’un; ……………………………… şubesindeki TR……………………………………………………………………………IBAN no.lu banka hesabına havale edecektir.

5.11. Taraflar, ücretlendirme ve ödeme koşullarına ilişkin anlaşmazlıklarda Platform Sağlayıcı MEDİ ZOOM’un kayıtlarının esas alınacağını kabul eder.

5.12. Hasta, planlanan randevu saatinden en geç 24 (yirmidört) saat öncesine kadar gerçekleştireceği iptal veya değişiklik taleplerini MEDİ ZOOM platformu üzerinden ücretsiz olarak yapabilir. Bu süre içerisinde yapılan iptal veya değişikliklerde DOKTOR’a herhangi bir ücret ödenmez ve MEDİ ZOOM tarafından da ayrıca herhangi bir bedel tahsil edilmez. Belirtilen sürenin aşılması hâlinde, hastanın randevu hizmetinden faydalanmamış olması DOKTOR’un ücret hak edişini ortadan kaldırmaz; bu durumda işbu Sözleşme’nin ücretlendirme hükümleri uygulanır.

MADDE 6 - GİZLİLİK , VERİ GÜVENLİĞİ ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

6.1. Taraflar birbirleri arasında aktarılan kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunda (KVKK) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına uygun olarak işleyeceklerdir.

6.2. Taraflar birbirleri arasında aktarılan kişisel verileri, KVKK md. 7 uyarınca yasal olarak öngörülen süreler ve işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edeceklerdir. Belirtilen süreler geçince taraflar kişisel verileri re’sen veya ilgili kişilerin talebi üzerine silecek, yok edecek veya anonimleştirerek kullanacaklardır. 

6.3. Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü olup, işbu sözleşmeye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacağını ve bu cihetle bu verileri belirtilen veya belirtilecek olan amaçlar dışında üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Söz konusu kişisel verilerin, bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılması hali istisnadır.

6.4. Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaklardır. Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin güvenliğini KVKK md.12 anlamında sağlayamadıkları durumlarda doğacak zararlardan birbirlerine karşı sorumlu olacaklardır.

6.5. Taraflar işbu sözleşme gereği birbirlerine aktardıkları kişisel verileri, gizli bilgi olarak kabul edip süresiz olarak ifşa etmemekle yükümlü olacaklardır. Taraflar birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin, kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede birbirlerine, ilgili çalışanlarına ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildireceklerdir.

6.6. İşbu maddedeki herhangi bir yükümlülüğe aykırı hareket eden taraf ihlal sebebiyle üçüncü kişilerin uğradığı zararlardan ve ihlal edenin ihlal sebebiyle idareye ödemek zorunda olduğu idari para cezasından bizzat sorumlu olup diğer tarafa rücu etme hakkına sahip değildir.

MADDE 7 - SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ

7.1. İşbu Sözleşme, Tarafların imzası ile yürürlüğe girer ve süresizdir. Taraflardan herhangi biri 30 gün önceden yazılı fesih bildirimi ile sözleşmeyi feshedebilir.

7.2. Taraflardan herhangi biri, 30 (otuz) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.

7.3. DOKTOR’un işbu sözleşme hükümlerine aykırı davranışları halinde, MEDİ ZOOM sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir.

7.4. DOKTOR, MEDİ ZOOM’un sözleşmenin esaslı hükümlerine aykırı davranması durumunda, bu ihlali en az 30 (otuz) gün önceden yazılı olarak bildirmek kaydıyla ve belirtilen süre içinde ihlalin giderilmemesi halinde sözleşmeyi haklı sebeple feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 8 – REÇETE UYGULAMALARI VE KÖTÜYE KULLANIM YASAĞI

8.1. DOKTOR, reçete yazımına ilişkin tüm faaliyetlerini 1219 sayılı Kanun, Türk Tabipler Birliği Meslek Etiği Kuralları, Sağlık Bakanlığı'nın ilgili düzenlemeleri (e-reçete uygulamaları, vb.) çerçevesinde yürütmeyi kabul ve taahhüt eder.

8.2. Bağımlılık yapıcı, psikotrop, narkotik ve/veya özel reçeteye tabi ilaçlar, yalnızca tıbbi zorunluluk halinde, tanıya dayalı ve gerektiğinde konsültasyonla desteklenerek reçete edilir. DOKTOR, bu tür ilaçları hastaya ilişkin klinik veri ve tanı kaydı olmaksızın yazamayacağını kabul eder.

8.3. DOKTOR, Sağlık Bakanlığı ve/veya SGK nezdinde;

1. Gerçeğe aykırı reçete düzenlediği,

2. Hastaya sunulmamış sağlık hizmeti üzerinden reçete oluşturduğu,

3. Uyuşturucu, psikotrop veya bağımlılık riski taşıyan ilaçları, tedavi dışı gerekçelerle düzenlediği,

4. Ya da aynı hastaya olağan dışı sıklıkla aynı ilacı reçetelediği,

tespit edildiği takdirde, MEDİ ZOOM; DOKTOR ile akdetmiş olduğu sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir.

8.4. Bu tür eylemlerin MEDİ ZOOM’a herhangi bir idari yaptırım, cezai inceleme, itibar kaybı, SGK kesintisi veya tazmin yükümlülüğü doğurması halinde, DOKTOR bu zararlardan şahsen ve müteselsilen sorumlu olacaktır. MEDİ ZOOM’un, doğrudan ya da üçüncü kişilere ödediği tazminatları DOKTOR’a rücu edebilir.

MADDE 9 - SORUMLULUK VE TAZMİNAT

9.1. DOKTOR, hastaya sunulan hizmetin kalitesinden ve sunumundan doğrudan sorumludur. MEDİ ZOOM hastaların randevu talebini DOKTOR’a MEDİ ZOOM web tabanlı uygulaması üzerinden iletecek olup, DOKTOR randevu talebinin kendisine bildiriminden itibaren en geç 48 (kırk sekiz) saat sonra işbu randevu talebine karşılık, hasta randevusunu MEDİ ZOOM web tabanlı uygulaması üzerinden oluşturmakla yükümlüdür. 

9.2. MEDİ ZOOM, platformun teknik sorunlarından doğacak zararlardan sorumludur, ancak DOKTOR’un tıbbi hatalarından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

9.3. Taraflar, kusurlu hareketleri nedeniyle diğer Tarafın uğrayacağı zararların tamamını ilk talep halinde nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul eder.

9.4. MEDİ ZOOM ile DOKTOR işbu sözleşme kapsamında uzaktan sağlık hizmetlerinin sunumu iş ilişkisi nedeniyle işbu Sözleşmenin tarafları olmuşlardır. Bu itibarla hiçbiri, diğerinin, temsilcisi bayisi, şubesi, ortağı, çalışanı, işçisi, taşeronu veya işvereni değildir. İşbu sözleşmenin taraflarının her biri tamamıyla müstakil birer kişiliktir. DOKTOR, MEDİ ZOOM adına iş görmeye ve onu temsile yetkili değildir. 

9.5. Bu kapsamda, DOKTOR’un yasalara, ilgili mevzuat hükümlerine, işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranmasından ve malpraktis davalarından dolayı doğabilecek hiçbir zarardan MEDİ ZOOM sorumlu tutulamaz.

9.6. DOKTOR, MEDİ ZOOM’un sağlayacağı platform üzerinden uzaktan sağlık hizmetleri ile ilgili olarak üçüncü kişilerce kendisine yöneltilen her türlü başvuru, dava, işlem, şikayet, talep ve tahkikatın bizzat muhatap ve sorumlusu olup böyle bir durumda MEDİ ZOOM’un herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul ve beyan eder.    

9.7. MEDİ ZOOM bu maddede belirtilen türde, üçüncü kişilere ve/veya kamu kurumlarına ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezaları için DOKTOR’a aynen rücu hakkına sahiptir.

MADDE 10 -DEVİR 

10.1. DOKTOR, işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini MEDİ ZOOM’un önceden yazılı onayını almaksızın hiçbir şekilde üçüncü kişilere devredemez, temlik edemez, alt lisans veremez veya başka bir hukuki işlemle aktaramaz.

10.2. MEDİ ZOOM, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini, DOKTOR’un ön yazılı onayı aranmaksızın; bağlı bulunduğu grup şirketlerine, iştiraklerine, iş ortaklarına, kontrol değişikliği gerçekleşen üçüncü kişilere, yeni kurulacak tüzel kişiliklere ya da yatırım ilişkisi kurulacak kişi ve kurumlara, herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın devredebilir.

MADDE 11- UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE DELİL ANLAŞMASI 

11.1. İşbu sözleşmenin ifasından ötürü doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır. 

Taraflar İstanbul (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğu hususunu kabul ederler. 

11.2. Taraflar, MEDİ ZOOM’un ticari defter, kayıt, her türlü belgelerinin Hukuk Muhakemeleri Kanunu 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin delil niteliğinde olacağını gayri kabili rücu olmak üzere kabul, beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 12 - DİĞER HÜKÜMLER

12.1. İşbu sözleşmede yer alan bazı hüküm, şart ve metinlerde geçersizlik, iptal edilebilirlik, kanuna veya yetkili resmi makamların talimatlarına herhangi bir şekilde aykırılık veya icra edilemezlik hali bulunması, diğer hükümlerin ve sözleşmenin bağlayıcılığını etkilemez. Bu takdirde, geçersiz olan hüküm yerine bu hükmün anlam ve amacına en uygun şekilde iyi niyet kuralları çerçevesinde başka bir hüküm yazılı olarak tarafların karşılıklı mutabakatları çerçevesinde tanzim edilecektir.

12.2. İşbu sözleşmede yapılacak her türlü değişiklik, düzeltme, ekleme veya çıkarma yazılı olarak yapılmadıkça ve tarafların yetkili temsilcileri tarafından imzalanmadıkça geçerli sayılmayacaktır.

12.3. TARAFLAR’ın, burada belirtilen yükümlülükleri yerine getirmesi sırasında ortaya çıkan ve sözleşme edimlerini olumsuz etkileyen salgın hastalık, doğal afetler, yangın gibi mücbir sebep; grevler ve diğer işçi eylemleri, ilan edilmiş olsun ya da olmasın savaş, sabotaj veya söz konusu tarafın makul kontrolu dışındaki herhangi bir sebep de dâhil olmak üzere beklenmeyen hal olarak kabul edilecektir. Mücbir sebeplerden veya beklenmeyen hallerden birinin oluşması halinde, etkilenen taraf diğer tarafı haberdar edecektir. Bu tür mücbir sebepler veya beklenmeyen haller resmi makamlar tarafından alınacak belge ile ve/veya resmî belge alınamayacak hallerde tutulacak geçerli bir tutanakla belgelendirilecektir.

12.4. TARAFLAR, işbu sözleşme’nin başlığındaki adreslerin yasal tebligat adresleri olduğunu; tebligat adreslerinde değişiklik olması halinde yeni adreslerini yazılı olarak karşı tarafa bildirmedikçe bu adreslere yapılacak tebligatın 7201 sayılı Tebligat Yasası’nın 10. maddesi uyarınca geçerli olacağını ve yasal bir tebligatın tüm hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul ve beyan ederler. TARAFLAR, birbirlerine yapılacak tüm bildirimlerin yazılı olacağını kabul ve taahhüt ederler.

12.5. Bu sözleşmeden doğacak Damga Vergisinin ödenmesinden MEDİ ZOOM ve DOKTOR ½ oranında sorumludur. Damga Vergisinin tamamı MEDİ ZOOM tarafından ödenecek olup, MEDİ ZOOM ödediği damga vergisinin ½ oranındaki kısmını DOKTOR’un ilk ödemesinden mahsup edecektir.

MADDE 13 – ÜYELİK, PLATFORM KULLANIMI VE HİZMET KURALLARI

13.1. DOKTOR, MEDİ ZOOM platformuna üye olarak giriş yaptığı andan itibaren bu sözleşmede belirtilen hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılır. DOKTOR, platforma üyelik işlemlerinin ardından sisteme tanımlanacak kullanıcı adı ve şifresini yalnızca kendisi kullanmakla yükümlü olup, üçüncü kişilerle paylaşamaz.

13.2. DOKTOR, platformu yalnızca bu sözleşme kapsamındaki hizmeti sunmak amacıyla kullanacağını, ticari, reklam, kişisel tanıtım veya başka herhangi bir gayri hukuki faaliyet için kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

13.3. DOKTOR’un platforma erişiminde teknik bir sorun yaşaması halinde, derhal MEDİ ZOOM’a yazılı bildirimde bulunarak sorunun giderilmesi için iş birliği gösterecektir. Platforma erişim sağlayan her kullanıcı işleminin hukuki sorumluluğu münhasıran DOKTOR’a aittir.

13.4. MEDİ ZOOM, gerek sistem güvenliği, gerekse veri bütünlüğü açısından; DOKTOR’un üyelik bilgilerini veya platformdaki davranışlarını incelerken ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde denetim hakkını saklı tutar.

13.5. DOKTOR’un üyelik kapsamında sağladığı kimlik, iletişim ve mesleki bilgilerinin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olması zorunludur. MEDİ ZOOM’un, gerçeğe aykırı bilgi verildiğinin tespiti hâlinde DOKTOR’un üyeliğini askıya alma, sınırlandırma veya sona erdirme hakkı saklıdır.

13.6. MEDİ ZOOM, platformun teknik çalışmasını ve güvenliğini sağlayacak şekilde hareket etmekle yükümlüdür. Ancak DOKTOR’un kendi cihazlarından kaynaklanan teknik sorunlardan veya bağlantı kesintilerinden MEDİ ZOOM sorumlu tutulamaz.

13.7. Bu sözleşme, MEDİ ZOOM ile DOKTOR arasında aynı zamanda platform üyeliğini de düzenlemekte olup; DOKTOR’a ayrıca bir üyelik ve hizmet sözleşmesi sunulmaz. Taraflar bu haliyle ilgili tüm kullanım koşullarını işbu sözleşme hükümleri altında yürüttüklerini kabul ve beyan eder.

13.8. İşbu sözleşme, 13 sayfa, 13 madde ve 3 ekten ibaret olup, Taraflarca okunup kabul edilerek imzalanmıştır. Ekler, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olup, DOKTOR tarafından ayrı ayrı imzalanmadıkça sözleşme yürürlüğe girmez.

Taraf İmzaları 

EKLER:

1. KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

2. Gizlilik Taahhütnamesi

3. Web Sitesi Görsel ve İşitsel Kayıt Kullanımına İlişkin Muvafakatname