ÜYELİK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113 KARTAL/İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren ve 0614179320200001 MERSİS numarası ile kayıtlı Medi Zoom Sağlık Teknolojileri ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) ile, Şirket tarafından işletilen platforma (“Platform”) erişen ve/veya üye olan gerçek kişiler (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Şirket ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN AMACI
İşbu Sözleşme, MEDİ ZOOM tarafından işletilen Platform üzerinden sunulan uzaktan sağlık hizmetleri aracılığıyla MEDİ ZOOM Kullanıcısı'nın hizmetlere erişimine, bu hizmetlerin kullanımına ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin koşulları düzenlemektedir.
3. TANIMLAR
Platform: MEDİ ZOOM Platformu ve Web/Mobil Uygulamaları.
MEDİ ZOOM Kullanıcısı: Platform’u randevu oluşturmak ve/veya Platform’da yer alan içeriklerden faydalanmak amaçlarıyla üye veya ziyaretçi olarak kullanan gerçek kişi.
Hekim: Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında 1219 Tabâbet ve Şu’abatı San’atlarının Tarz-ı İcrâsına Dâir Kânun kapsamında tabip, uzman tabip, diş tabibi, uzman diş tabibi sıfat, yetki ve niteliklerini sahip olan kullanıcılar.
Sağlık Tesisi: Sağlık Hizmet Sunucularının Basamaklandırılmasına Dair Yönetmelik kapsamında sağlık hizmetleri sunumunda yetkili, uzaktan sağlık hizmetlerinin sunulması kapsamında faaliyet izni olan sağlık kurum/kuruluşları.
4. ÜYELİK VE PLATFORM KULLANIMI
4.1. Platform’a üyelik ücretsizdir. Platform’a üye olmak isteyen kişilerin, işbu Sözleşme’yi onaylayarak, talep edilen bilgileri güncel ve doğru olarak doldurması gerekmektedir. Üye olmak isteyen kişilerin 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması gerekecektir. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, üyelik işlemlerini gerçekleştirerek Üyelik Sözleşmesi’ni ve Platform kullanım koşullarını kabul etmiş olur.
4.2. Platform, genel bilgi açısından Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında Tabâbet ve Şu’abatı San’atlarının Tarz-ı İcrâsına Dâir Kânun kapsamında tabip, uzman tabip, diş tabibi veya uzman diş tabibi sıfat, yetki ve niteliklerini sahip olan kullanıcılar (“Hekim”) tarafından uzaktan sağlık hizmetlerinin sunumu için (“Online Randevu”) ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak Hekim tarafından fiziki olarak birebir şekilde yerinde gerçekleştirilecek muayene hizmetleri için (“Yüz Yüze Randevu”) randevu oluşturulması amacıyla randevu (“Randevu”) oluşturulmasını ve böyle kullanılması amaçlanmış bir mecradır. ,
4.3. Platform’da, MEDİ ZOOM’dan bağımsız olarak Hekimler tarafından oluşturulan hastalık bilgilendirme içerikleri bulunmaktadır. MEDİ ZOOM, Platform’da yer alan hiçbir içeriğin doğru, güvenilir ve herkes açısından geçerli olduğunu taahhüt etmemektedir. MEDİ ZOOM’un, söz konusu içeriklerin doğruluğunu kontrol etme gibi bir yükümlülüğü bulunmamakta olup, ilgili içerikler sahibi olan Hekim’in sorumluluğundadır.
4.4. Platform’da yer alan herkese açık içerikler tanı, teşhis ve tedavi önerisi olarak kabul edilemez ve bu içerikler herhangi bir tavsiye niteliğinde değildir. MEDİ ZOOM, herhangi bir ürünün veya hizmetin teşvik edilmesi, tavsiye edilmesi, reçetelenmesi amacı taşımamaktadır.
4.5. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’da yer alan Sağlık Tesislerinde görev yapan Hekim’lerden dilediğini seçerek kendi takdirine bağlı olarak Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu oluşturabilir.
5. SAĞLIK HİZMETLERİ VE RANDEVU KOŞULLARI
5.1. Hekimler’den alınacak Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu ve bu kapsamda yapılacak işlemler, ilgili Sağlık Tesisi ve/veya Hekim tarafından belirlenecek ücretlere tabidir.
5.2. Ödeme, Randevu, Online Randevu ve Yüz Yüze Randevu oluşturulurken yapılacaktır. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu’nun bu süre içerisinde gerçekleştirilmemiş olması şartıyla, 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından, bu süre içerisinde cayma hakkının kullanılmış olması durumunda herhangi bir kesinti yapılmaksızın MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından yapılan ödeme, cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edilir.
5.3. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, randevu saatine en az 24 (yirmidört) saat kalana kadar, Platform üzerinden oluşturduğu Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu’yu ücretsiz olarak iptal edebilir veya değiştirebilir. Bu durumda yapılan ödeme, en geç 5 (beş) iş günü içerisinde MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na iade edilir. Randevu saatine 24 (yirmidört) saatten daha kısa bir süre kalmışsa, iptal veya değişiklik yapılamaz ve ödeme iadesi gerçekleştirilmez. Ancak, randevunun Hekim veya Sağlık Tesisi kaynaklı nedenlerle ya da MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın kusurundan kaynaklanmayan sebeplerle iptal edilmesi halinde, MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na yapılan ödeme, iptal tarihinden itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde iade edilir.
5.4. Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu için MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından yapılan ödeme yalnızca görüşme/danışmanlık/muayene hizmetlerini kapsamaktadır. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın Hekim’e ve/veya Sağlık Tesisi’ne Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu kapsamında ayrıca bir ödeme yapmasına gerek bulunmamaktadır. Hekim ve/veya Sağlık Tesisi tarafından talep edilecek ek ödemelere ilişkin olarak MEDİ ZOOM’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.5. Platform üzerinden oluşturulan Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu kapsamında verilecek her türlü tıbbi danışmanlık, muayene ve benzeri sağlık hizmeti, yalnızca ilgili Hekim ve/veya bağlı bulunduğu Sağlık Tesisi tarafından sunulmaktadır. MEDİ ZOOM, bu hizmetlerin içeriği, süresi, kalitesi, doğruluğu veya tıbbi sonuçları bakımından herhangi bir sorumluluk üstlenmemekte ve bu hizmetlerin hiçbir aşamasında hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket etmemektedir. Bu kapsamda MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na sağlık hizmetine dair bilgilendirme yapılması ve hizmetin sunulması ile ilgili tüm sorumluluk ilgili Hekim’e veya Sağlık Tesisi’ne aittir.
5.6. MEDİ ZOOM, yalnızca Hekim ve Sağlık Tesisleri ile MEDİ ZOOM Kullanıcısı arasında randevu oluşturulmasını ve iletişimi sağlayan teknik bir aracılık platformudur. Sağlık hizmetlerinin sunumu, içeriği veya uygulanması üzerinde MEDİ ZOOM’un herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır. Bu nedenle, söz konusu hizmetlere ilişkin olarak MEDİ ZOOM’un herhangi bir yasal, tıbbi veya mali sorumluluğu yoktur.
Ayrıca, teknik altyapıdan kaynaklanan kesinti, bağlantı sorunları, sistem arızaları veya hizmete erişimde yaşanabilecek diğer teknik nedenlerle Platform’un kullanılamaması durumunda MEDİ ZOOM’un sorumluluğu bulunmaz. MEDİ ZOOM, makul önlemleri almakla yükümlü olmakla birlikte, teknik nedenlerle meydana gelebilecek geçici hizmet aksaklıklarından dolayı tazminat sorumluluğu taşımaz.
5.7. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, uzaktan sağlık hizmeti kapsamında alınacak Online Randevu öncesinde aşağıdaki hususlara ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder:
Hizmet online olarak yürütülecek olup, taraflar fiziksel olarak aynı ortamda bulunmayacaktır.
Online muayene öncesinde Kullanıcının kamera ve mikrofonuna erişim izni vermesi zorunludur. Bu izin verilmediği takdirde görüşme başlatılamaz veya sürdürülemez.
Bu hizmet fiziksel muayene ile birebir aynı nitelikte değildir; uygulamalı tedavilerden farklılık arz edebilir.
Devam eden tıbbi tedavinin aksamasına yol açacak şekilde bu hizmetten faydalanılamaz.
Acil durumlarda uzaktan sağlık hizmeti tercih edilmemeli, en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
Görüşme sırasında tarafların açık rızası olmaksızın ses veya görüntü kaydı alınması yasaktır. Ancak sağlık hizmetine ilişkin kayıtlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sağlık mevzuatı çerçevesinde tutulabilir ve Sağlık Bakanlığı bilgi sistemine aktarılabilir.
Tıbbi veya hukuki nedenlerle uzaktan sağlık hizmeti, ilgili sağlık personeli tarafından her zaman sonlandırılabilir.
Görüşmeye dair ücretlendirme ilgili Hekim tarafından belirlenir; ücret, hizmet öncesinde tahsil edilir ve herhangi bir sigorta kapsamına girmez.
Uzaktan sağlık hizmeti sunumunda kullanılan bilişim sistemlerine erişim için Kullanıcının ve Hekim’in kullanıcı adı ve parolalarının güvenliğini sağlamaktan bizzat kendileri sorumludur.
6. PLATFORM’UN KULLANIMINA İLİŞKİN KURALLAR
6.1. Platform’da üçüncü kişilere ait başka internet sitelerine link verilebilir. MEDİ ZOOM link verilen internet sitelerinde yer alan içerikten sorumlu değildir ve bunların doğruluğunu, kalitesini yahut güncelliğini kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, bu sitelere olası risklerini kendileri üstlenmek suretiyle erişecektir.
6.2. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’u hiçbir şekilde ve koşulda kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanmayacağını ve başkalarının Platform’a kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet davranışlarda bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’u kullanmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden MEDİ ZOOM’dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
6.4. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, diğer kullanıcıların, Hekim’in MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na açık olmayan verilerine ve bilgilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ve münhasıran MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na aittir.
6.5. Hekim’ler Online Randevu (uzaktan/internet üzerinden) veya Yüz Yüze Randevu (birebir/yerinde) oluşturabilir.
6.6. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, kanuni temsilcisi olduğu kısıtlı veya küçük için Online Randevu, Yüz Yüze Randevu veya Randevu oluşturduğu takdirde vermiş olduğu bilgilerden, Hekim tarafından verilecek sağlık hizmetlerine onay vermekten, ayırt etme gücünü haiz küçük veya kısıtlıyı bilgilendirmekten kanuni temsilci sıfatıyla sorumludur. Ancak, uzaktan sağlık hizmetlerinin sunumu kapsamında hasta için MERNİS entegrasyonu ile kimlik doğrulaması yapılması gerekebilir; Hekim tarafından e-reçete veya e-rapor oluşturulabilir; hastanın e-Nabız bilgilerine verilen onay kapsamında erişilebilir; hekimler tarafından tıbbi tanı ve teşhis bilgileri e-Nabız’a aktarılabilir.
7. KİŞİSEL BİLGİLER VE ÖDEMELER
7.1. Platform’a üye olmak için ad, soyad ve e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi ilgili üyelik formunda doğru bir şekilde belirtilmesi gerekir. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Yazılım’ı kullanmaya başlamadan önce verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu ve bu bilgileri güncel tutacağını, MEDİ ZOOM’un bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın MEDİ ZOOM’a verdiği söz konusu bilgilerin doğru ya da güncel olmadığının tespiti halinde, MEDİ ZOOM’un işbu Sözleşme’de düzenlenen diğer haklarının yanı sıra işbu Sözleşme’yi derhal fesih hakkı saklıdır.
7.2. MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından uzaktan sağlık bilgi sistemi olan Platform üzerinden Hekim’lerden/Sağlık Tesisinden Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu oluşturulması durumunda, MERNİS entegrasyonu ile kimlik doğrulaması yapması gerekebilir. Bu durumda T.C. Kimlik Kartı bilgileri ile uyumlu olacak şekilde TCKN/YKN/Mavi Kart No, İsim Soyisim, Doğum Tarihi bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi randevu oluşturma esnasında MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından verilir. Veri Sorumlusu sıfatıyla Hekim ve/veya Sağlık Tesisi bu bilgileri sağlık hizmetlerinin sunulması kapsamında kullanabilir, e-reçete veya e-rapor oluşturulabilir, hastanın e-Nabız bilgilerine verilen onay kapsamında erişilebilir, hekimler tarafından tıbbi tanı ve teşhis bilgileri e-Nabız’a aktarılabilir. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın her türlü verisinin korunmasına ve gizliliğinin sağlanmasına ilişkin sorumluluk sağlık hizmeti sunucularındadır.
7.3. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, sağlık hizmetlerine ilişkin hizmet bedelini Platform üzerinden ödeyebilir. Platform üzerinden yapılacak ödemeler, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemeleri kapsamında faaliyet iznine sahip olan aracı kuruluş aracılığıyla yapılacaktır. Ödeme yapılmaması halinde satın alma tamamlanmamış olarak kabul edilebilir.
7.4. Sağlık hizmet bedelinin ödenmesi kapsamında MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından sağlanan kredi kartı bilgileri MEDİ ZOOM nezdinde saklanmamaktadır. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, ödeme hizmetlerine ilişkin talep ve şikayetlere dair aracı kuruluş veya bankası ile iletişime geçmelidir.
7.5. Hekim’den/Sağlık Tesisi’nden herhangi bir şekilde hizmet alan MEDİ ZOOM Kullanıcıları, Hekim’i/Sağlık Tesisi’ni Platform üzerinde puanlayabilecek ve bu puanlamaların ortalaması MEDİ ZOOM Kulanıcıları tarafından açık bir şekilde görülebilecektir.
7.6. Hekim’den/Sağlık Tesisi’nden herhangi bir şekilde hizmet alan MEDİ ZOOM Kullanıcısı, ilgili hizmete ilişkin olarak değerlendirme yapabilecektir. Bu değerlendirmeler yalnızca ilgili Hekim/Sağlık Tesisi ve MEDİ ZOOM tarafından görünebilecektir. MEDİ ZOOM, bu değerlendirmelerin durumunu ilerleyen süreçte ilgili mevzuat çerçevesinde MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından açık bir şekilde görünebilir olarak değiştirilmesi hakkını saklı tutar ve MEDİ ZOOM Kullanıcısı bu durumu kabul eder. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, değerlendirmeleri bakımından MEDİ ZOOM’un herhangi bir sorumluluğu olmadığını, bu kapsamda sorumluluğun bizzat ve münhasır sahibi olduğunu peşinen kabul eder.
7.7. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın Hekim ile gerçekleştireceği yazışmalar yalnızca ilgili Hekim’in erişimine açık olacaktır. Bu yazışmalar kapsamında kullanacağı ifadelerin hukuk ve ahlaka aykırı olmaması MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın sorumluluğundadır.
7.8. MEDİ ZOOM Kullanıcısı; başkası adına üye olamaz, başkasına ait herhangi bir veriyi önceden yazılı izin almaksızın Platform ile paylaşamaz, hukuka aykırı hiçbir veriyi Platform ile paylaşamaz.
7.9. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, kullanıcı adı belirlemesi halinde ve Platform içerisindeki tüm iletişimlerinde argo, hakaret içeren, ırkçı, ayrımcı, saldırgan, pornografik, tacizkar, şiddet içerikli, herhangi bir ürün veya hizmete ilişkin reklam ve tanıtım içerikli ve hukuka aykırı ifadeler kullanmayacaktır.
7.10. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’a erişim sağlarken kullandığı şifresini başka kişi ya da kuruluşlara vermeyeceğini, bizzat kendisi kullanacağını, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını ve bu maddeye aykırılık sebebiyle doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından MEDİ ZOOM’a karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, MEDİ ZOOM’u beri tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.11. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın işbu Sözleşme’yi herhangi bir biçimde ihlal etmesi halinde MEDİ ZOOM Kullanıcısı ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak tek başına sorumlu olup, MEDİ ZOOM’un bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacak ve MEDİ ZOOM’un herhangi bir zarara uğraması halinde bu zararı derhal tazmin edecektir.
8. ÜYELİK KABUL ve SONA ERME
8.1. İşbu Sözleşme, MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın Platform’dan ayrılması veya üyeliğinin sona erdirilmesiyle birlikte herhangi bir ihbara gerek olmaksızın sona erer.
8.2. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’u kullanırken; Sözleşme hükümlerine, Platform’un mevcut ve/veya daha sonra geçerlilik kazanacak diğer tüm kullanım koşullarına ve uygulanabilir geçerli yasal mevzuata uygun davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, aksi davranışları sebebiyle meydana gelecek tüm zararlardan münhasıran sorumludur.
8.3. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’u aşağıda sayılan haller başta olmak üzere hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanmayacaktır:
Platform’un herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanılması;
Platform’un bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması;
Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan üyelik hesapları oluşturulması ve bu hesapların Sözleşme’e veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması;
Platform üzerinden yapılacak online görüşmelerde ses & görüntü kaydının alınması ve bu kayıtların Platform içi ve/veya dışı mecralarda kullanılması
Yorum ve puanlama bölümünün; Platform’daki yorumları Platform dışında yayınlamak gibi Platform dışı amaçlar için kullanılması veya sistemleri manipüle edecek şekilde kullanılma amaçları dışında kullanılması;
Yorum bölümünde konusu suç teşkil eden, internet sitesindeki kurallara, yürürlükteki mevzuata veya uluslararası anlaşmaların ihlali sonucunu doğuran ya da böyle durumları teşvik eden, yasadışı, tehditkar, reklam ve/veya pazarlama içerikli, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da ahlaka aykırı, toplumca genel kabul görmüş kurallara aykırı, kişilik haklarına aykırı, fikri ve sınai haklara aykırı, haksız rekabet yaratan ve/veya benzer herhangi bir içeriğin Platform’da paylaşılması;
Virüs veya Platform’a, Platform’un veri tabanına, Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması.
8.4. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın; Sözleşme’ye, Platform’un mevcut ve/veya daha sonra geçerlilik kazanacak diğer tüm kullanım koşullarına ve uygulanabilir geçerli yasal mevzuata aykırı davranması, Platform’u ziyaret ederken ve/veya Platform’a üye olurken gerçek dışı ve/veya hatalı bilgiler vermesi, haksız yere Platform’u kötüleyecek beyanlarda bulunması, Platform’u gerçek dışı beyanlarla ve/veya olmayan özelliklerle herhangi bir mecrada paylaşması halinde veya MEDİ ZOOM’un serbest tasarrufuna bağlı olarak gerekli gördüğü diğer hallerde, MEDİ ZOOM’un tüm hakları saklı kalarak, MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın Platform’u kullanması geçici veya kalıcı olarak engellenebilir veya üyeliği gerekçe göstermeksizin derhal sona erdirebilir.
8.5. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’a üyeliğini herhangi bir zamanda Üyelikten Çık seçeneği ile sona erdirebilir.
8.6. Üyelik herhangi bir nedenle son bulsa dahi MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın üyelik hesabıyla ilişkili tüm faaliyetlerine ilişkin sorumluluk münhasıran MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın sorumluluğundadır.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1. Platform, münhasıran MEDİ ZOOM mülkiyetindedir. Platform’da ye alan bilgiler, yazılar, resimler, logolar, videolar, markalar, slogan ve diğer işaretler, Platform’un tasarımı, işleyişi ve sunumu, Platform’da kullanılan programlar, kodlar ve bunlarla sınırlı olmaksızın sınaî ve fikri mülkiyet haklarına konu olabilecek sair tüm nevi MEDİ ZOOM’un ve/veya MEDİ ZOOM’un izin veya lisans aldığı üçüncü tarafların mülkiyetindedir.
9.2. Platform’un veya içeriklerinin değiştirilmesi, kısmen veya tamamen çoğaltılması, sunulması, saklanması, herhangi bir mecrada izinsiz paylaşılması veya yayınlanması ve herhangi bir şekilde ticari amaçlarla kullanılması (“Aykırı Faaliyetler”) yasaktır. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, hiçbir koşulda Aykırı Faaliyetler’de bulunmayacağını aksi halde MEDİ ZOOM’un uğradığı/uğrayacağı zararları ilk talep üzerine derhal ve nakden tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Yazılım’da bulunan fikirlerin ve bunların ifadelerinin MEDİ ZOOM’un hem tescilli bilgisi hem de ticari sırları olduğunu kabul eder. MEDİ ZOOM Kullanıcısı şunlara neden olmayacak veya izin vermeyecektir; (i) Platform’un değiştirilmesi, uyarlanması, dönüştürülmesi, parçalarına ayrılması, kaynak koda dönüştürme, tersine mühendisliği veya diğer şekillerde insan tarafından algılanabilir bir şekle dönüştürülmesi; (ii) Platform’un tamamen veya kısmen herhangi bir üçüncü bir tarafa ifşa edilmesi, kopyalanması, görüntülenmesi, ödünç verilmesi, yayınlanması, devri (satma, değişim, hediye, yasa gereği veya başka şekillerde) veya başka şekilde yayılması (lisanslı kullanıcılar olan üçüncü taraflar hariç); ve (iii) MEDİ ZOOM’un önceden yazılı izni olmadan Platform’un türev eserlerinin oluşturulması.
9.4. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’un veya mobil uygulamasının bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda MEDİ ZOOM’un yazılı izni olmaksızın kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. DİĞER HÜKÜMLER
10.1. Taraflar, bu Sözleşme’nin yürürlük tarihinden itibaren, her zaman bu Sözleşme ile bağlantılı olarak ve bu Sözleşme’nin hükümleri dâhil olmak üzere öğrendikleri/edindikleri her türlü ve tüm bilgilerin ve belgelerin (birlikte “Gizli Bilgi”) gizliliğini sağlayacak ve gizli tutacak ve bu tür bilgileri, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi veya yasalarca gerekli kılınması dışında kullanmayacak ve açıklamayacaktır.
10.2. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında elde edecekleri ve doğrudan veya dolaylı olarak gerçek kişilerin kimliğini belirli veya belirlenebilir kılacak her türlü veriyi (“Kişisel Veri”), başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil düzenlemeler ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işleyeceklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MEDİ ZOOM, yalnızca Platform’un çalışmasına yönelik sınırlı teknik alanlarda (örneğin: üyelik işlemleri, sistem mesajları, randevu hatırlatmaları, sistem güvenliği gibi amaçlarla) veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir. Bunun dışında kalan, tıbbi danışmanlık, muayene, teşhis, tedavi, reçete, e-Nabız verisi işleme ve benzeri tüm sağlık hizmetleri kapsamında veri sorumluluğu doğrudan ilgili Hekim ve/veya Sağlık Tesisi’ne aittir.
MEDİ ZOOM, Platform’un teknik altyapısını sağlamakla birlikte, ilgili sağlık hizmetinin sunulmasında veri sorumlusu sıfatını üstlenmez. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na ait Kişisel Veriler yalnızca ilgili sağlık hizmetinin sunulması, güvenliğin sağlanması ve mevzuat gereklilikleri kapsamında işlenebilir ve bu verilerin korunmasına ilişkin tüm sorumluluk veri sorumlusu sıfatını haiz olan Hekim veya Sağlık Tesisi’ne aittir. MEDİ ZOOM, kendisine aktarılan Kişisel Verileri yalnızca ilgili veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda ve belirlenen amaçlar ile sınırlı olarak işler, saklar ve korur
10.3. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın işlem kayıtları ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde kaydedilmektedir. Bu kayıtlara sadece resmi kurumların isteği ile kısıtlı bir erişim olacak ve kayıtlar ilgili yasal düzenlemeler kapsamında ilgili resmi kuruluşlara ve servislere (e-Nabız, e-Reçete, e-Rapor vb.) iletilecektir. Detaylı bilgi için Aydınlatma Metni ve Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.
10.4. MEDİ ZOOM, Kullanıcı tarafından Platform üzerinden oluşturulan Online Randevu veya Yüz Yüze Randevu kapsamında sunulan sağlık hizmetlerinin ifasında yer almadığından, bu hizmetlerin niteliği, süresi, sonuçları ve sair hususlardan dolayı doğabilecek zarar ve kayıplardan sorumlu değildir. MEDİ ZOOM, yalnızca teknik arayüz sağlayıcısı olup, bu kapsam dışında kalan konularda Kullanıcıya herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.
10.5. İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tabi olacak ve Türk hukukuna göre yorumlanacaktır. Sözleşme’nin akdi ve uygulanmasından doğan tüm uyuşmazlıklar ya da ihtilaflar, münhasıran İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri’nde ve İcra Daireleri’nde çözümlenecektir. MEDİ ZOOM ile MEDİ ZOOM Kullanıcısı arasındaki sözleşmeye ilişkin bir anlaşmazlık doğarsa MEDİ ZOOM Kullanıcısı, yetkili Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine gerekli başvuruları yapabilir. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın yasal haklarını etkilemez.
10.6. Bu Sözleşme, zaman zaman MEDİ ZOOM tarafından değiştirildiği şekliyle, Platform’la ilgili olarak MEDİ ZOOM Kullanıcısı ve MEDİ ZOOM arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. MEDİ ZOOM, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, işbu Sözleşme’yi ve Platform’da yer alan her türlü politikayı, hizmetleri ve fonksiyonları, hüküm ve koşulları uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Platform’da ilan ederek tek taraflı olarak ücretli hale getirmek de dahil olmak üzere değiştirebilir. İşbu Sözleşme’nin değişen hükümleri Platform’da ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz ya da uygulanamaz hale gelmesi, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.
10.7. Üyelik hesabında kayıtlı bilgilerin sorumluluğu MEDİ ZOOM Kullanıcısı’na aittir. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, üyelik hesabına ilişkin bilgileri üçüncü kişilere hiçbir koşulda ifşa etmemelidir.
10.8. MEDİ ZOOM Kullanıcısı , Platform’da yaptığı işlemleri Platform’a teknik olarak zarar vermeyecek şekilde yürütecektir. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, Platform’a zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, vb. durumlara karşı gerekli koruyucu yazılımları ve ürünleri kullanmak da dahil olmak üzere her türlü tedbiri aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder. MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın teknik aksaklıklar veya diğer sebeplerle Platform’a erişim sağladığı aygıtına virüs bulaşması veya herhangi bir zarara uğraması halinde uğranacak zararlardan Platform’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
10.9. Üyelik Sözleşmesi ile ilgili bildirimler, MEDİ ZOOM Kullanıcısı’nın Platform’a bildirdiği e-posta adresine gönderim veya telefon numarasına arama yapmak, SMS ve push bildirimi göndermek suretiyle yapılacaktır. Bildirim yapılacak adres ve numaralarda meydana gelen değişiklikler diğer tarafa bildirilmediği sürece mevcut ve bilinen adreslere ve numaralara yapılacak bildirimler geçerli bir bildirimin tüm hukuki sonuçlarını doğuracaktır.
10.10. MEDİ ZOOM Kullanıcısı, MEDİ ZOOM’un önceden yazılı izin olmaksızın bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hak ve yükümlülüğünü başkasına devredemez, aktaramaz veya alt lisansını veremez.
10.11. Mücbir sebepler; Sözleşme’nin ifasını imkansız kılan yasal mevzuat değişiklikleri, doğal afet, salgın hastalık, savaş olayları da dahil olmak üzere MEDİ ZOOM tarafından öngörülmesi ve önlenmesi mümkün olmayan ve işbu Sözleşme konusu hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen, MEDİ ZOOM’un kendi ihmalinden kaynaklanmayan ve kontrolü dışındaki bir nedenden kaynaklanan olaylardır (“Mücbir Sebep”). MEDİ ZOOM Mücbir Sebep dolayısı ile işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamayacaktır.
10.12. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, MEDİ ZOOM’un veri tabanında saklanan elektronik kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defterlerinin, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
İşbu 10 (on) maddeden ibaret Sözleşme, MEDİ ZOOM Kullanıcısı tarafından her hükmü okunup, elektronik ortamda onaylanarak, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.